Conheça as medidas de proteção do O Seu Pro e saiba como se proteger ao contratar ou oferecer serviços na plataforma.
O que fazemos para proteger você na plataforma
Todos os cadastros são analisados para garantir a veracidade das informações e evitar perfis fraudulentos na plataforma.
Sistema de monitoramento em tempo real que detecta comportamentos suspeitos e atividades incomuns automaticamente.
Perfis com comportamento suspeito são bloqueados preventivamente para proteger todos os usuários da plataforma.
Suas senhas e dados sensíveis são criptografados. Conexão segura via HTTPS em toda a plataforma.
Mantenha toda a comunicação dentro da plataforma para garantir rastreabilidade e proteção das conversas.
Canal exclusivo para denúncias de atividades suspeitas, com análise e resposta rápida da nossa equipe.
Orientações essenciais para contratantes e profissionais
Leia os comentários e o histórico de atendimentos de outros clientes antes de contratar.
Peça um documento com foto (RG ou CNH) antes da visita e compare com os dados informados na plataforma.
Evite compartilhar dados pessoais como endereço e documentos fora do O Seu Pro. Isso garante rastreabilidade.
Solicite orçamentos de diferentes profissionais. Desconfie de preços muito abaixo do mercado.
Se algo parecer errado, denuncie imediatamente pelo canal de atendimento da plataforma.
O O Seu Pro NUNCA solicita senhas, códigos de verificação ou dados de cartão por mensagem ou ligação.
O compartilhamento de conta pode levar ao bloqueio permanente e medidas jurídicas cabíveis.
Golpistas podem se passar por colaboradores oferecendo promoções de moedas em troca do seu código de acesso.
Crie uma senha com letras, números e caracteres especiais. Não use a mesma senha em outros sites.
Acesse sempre pelo endereço oficial oseupro.com. Verifique se há "https" na barra de endereço.
Métodos digitais são mais seguros. Evite maquininhas físicas de origem duvidosa.
Antes de inserir seu cartão, confira se o visor está funcionando e se o valor exibido está correto.
Sempre confira o valor no comprovante ou na tela de confirmação antes de concluir o pagamento.
Tenha cautela com profissionais que exigem pagamento total antes de iniciar o serviço. Negocie condições seguras.
Se um profissional pedir para comprar peças ou materiais antes da visita, verifique a necessidade e busque alternativas.
Fique atento a estes sinais de possíveis golpes
Alguém pedindo seu código de acesso, senha ou dados do cartão por mensagem ou ligação.
Solicitação de pagamento fora da plataforma ou por meios não rastreáveis.
Exigência de pagamento antecipado total sem justificativa ou garantia.
Profissional que se recusa a mostrar identificação ou comprovação de experiência.
Maquininhas com visor danificado, apagado ou que não mostram o valor da transação.
URLs ou emails que não pertencem ao domínio oficial oseupro.com.
Se identificar qualquer atividade suspeita, entre em contato conosco:
A plataforma investe em tecnologia, mas sua atenção e boas práticas são essenciais para uma experiência segura. Não somos intermediadores de pagamentos.
Leia nossos Termos de Uso e Política de Privacidade, e não deixe de acompanhar nossas dicas de segurança. Na dúvida, faça contato conosco.